撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 黃友荷

  中午前我們往往能保持十足的專注力，但為什麼到了下午就很容易分心，想放棄困難的任務改做簡單的小事呢？

　　當我們試圖在一個任務上保持持久性和注意力時，可能會出現暫停或以膚淺方式處理任務訊息的慾望時，這時我們會試圖進行「自我控制（self-control）」來抵擋慾望干擾我們的工作表現。組織心理學家通常認為自我控制失敗，例如分心逃避工作、敷衍了事是因為自我控制的「資源」變少了，就像運動時間長了肌肉會損耗沒力氣一般，這稱為損耗（depletion），而損耗與工作表現下降有高度相關。

　　然而，學者Wehrt等人（2022）發表在頂尖期刊《Journal of Organizational Behavior》進行了一項日記研究，提出了新的觀點與發現─不僅是損耗會影響下午的工作表現，我們不想要屈服不良慾望的願望，即自我控制動機（self-control motivation）也扮演著重要的角色。

　　在這項日記研究中，招募到了124名在職工作者進行為期10天的調查。參與者分別在早上、中午、下班時填寫問卷，自評他們的自我控制動機、損耗程度和工作表現。研究結果發現如果早上的自我控制動機高時，有助於提升下午的工作表現。此外，早上從事令人厭惡的任務會導致損耗，進一步損害下午的工作表現；但是可以透過自我獎勵的策略來抵銷損耗的負面影響。

　　基於本研究發現，學者提出以下建議：

1. 員工睡眠品質低或家庭與休閒的目標無法獲得滿足會對自我控制動機產生負面影響，建議組織應該提供足夠的空間與自由度來滿足這些需求。
2.主管應該要以開放的心態包容員工的休息，承認茶水間吃零食喝咖啡、和同事聊天並不是偷懶摸魚，這些都是研究指出有效的自我獎勵策略，是保持員工良好狀態的方法。
3.主管可鼓勵和協助員工在午休後組織工作事項，幫助員工清楚了解如何有效地完成任務，可提高工作投入程度。4.自我提醒工作的價值與意義，有助於員工恢復下午的工作狀態，提升工作表現。組織也可以透過提示來提醒員工，例如餐廳張貼海報，展現顧客的滿意評價，讓員工看到就能充電再出發！

參考文獻：

Wehrt, W., Casper, A., & Sonnentag, S. (2022). More than a muscle: How self‐control motivation, depletion, and self‐regulation strategies impact task performance. Journal of Organizational Behavior, 43(8), 1358-1376. https://doi.org/10.1002/job.2644