留意員工感受,帶領團隊向前邁進!

你有沒有曾經在工作中感受到主管對某些同事的偏愛?或者身為一位領導者,你是否對某些員工顯得格外關心或支持?員工對領導者行為的感受對團隊會產生什麼樣的影響?我們可以透過以下小故事找出答案。

        「小吳是一位銷售團隊成員,他發現主管對某些同事給予的支持與鼓勵更多。這種不同待遇導致團隊氣氛逐漸變差,成員感到不公平和不滿。最終,團隊的表現開始下降,客戶滿意度也跟著降低。」 繼續閱讀 留意員工感受,帶領團隊向前邁進!

為什麼感到無助時容易產生偏執?─低權力與偏執的關係

小張是一個普通的基層職員,任何想法都需要請示主管才能進行決定。每次與主管匯報後,主管都不給予小張正面回應,也不指點小張該如何改進上呈的工作項目,讓他感到很無助。漸漸地,小張開始懷疑主管對他具有敵意、質疑他的能力,是不是一直在背後搞陰謀刁難他;此外,也開始注意同事對他的眼光,好像也在背地講他的壞話…… 繼續閱讀 為什麼感到無助時容易產生偏執?─低權力與偏執的關係

終於等到公司的道歉了!但若想修復關係,賠償也是不可缺的

撰文者:中原心理學系工商心理學研究室 助理研究員 孫一平 在職場中有個痛苦的現實,就是組織失信於員工,違背了對我們的承諾。例如,答 … 繼續閱讀 終於等到公司的道歉了!但若想修復關係,賠償也是不可缺的

什麼擋住了女性領導者的腳步?

者?我們可以從平常討論的領導能力切入。領導能力其實就是進行團隊活動時,領導者可以獲得他人的幫助和支持,我們常將這個能力稱為領導力展現,過去有不少學者對領導力展現進行研究,他們主要是想了解哪些因素會讓一個人被視為是領導者。領導力展現的可被區分為行為(behavior-related)跟非行為(non behavior-related)兩種。在行為上是指幫助團隊實際完成任務時所帶來的正向回饋,非行為則是比較像平常所說的人格魅力,而這部分的因素又跟性別角色(gender role)、社會地位緊密的交織。 繼續閱讀 什麼擋住了女性領導者的腳步?

主管的不當督導也可以提升部屬效能?

在工作場域中,我們常常會遭遇部屬受到主管的不當督導(Abusive Supervision)的情況,舉例來說,主管對部屬展現有敵意的語言或是非語言的行為。然而,這種貌似傷害部屬的行為,將有可能提升部屬在工作上的表現,這將取決於部屬如何解釋主管一連串的攻擊性行為。 繼續閱讀 主管的不當督導也可以提升部屬效能?

只有我們都相信了世界公平,世界才會真的公平

「正義也許會遲到,但它絕不會缺席。」
「善有善報,惡有惡報,不是不報,時候未到。」

這些耳熟能詳的句子,也許你並不清楚他們是從何而來的,但你心底曾否也是這樣認為的呢?是否願意去相信這個世界是公正的、公平的,並且願意為之努力付出以爭取更理想的結果?相信每個人或多或少都有類似的經驗。 繼續閱讀 只有我們都相信了世界公平,世界才會真的公平

「不平則鳴」,部屬的心聲主管聽到了嗎?

身為主管的你在忙於管理團隊與完成績效目標之餘,可能無暇顧及每位部屬的感受,回想過去,你是否曾單獨與你較為器重的部屬討論工作內容?即使你只是單純判斷他可以提供較為精闢的意見。又曾否將工作詳細資訊告知某些部屬?當然你可能純粹認為這工作跟這些部屬更具關聯性。但在這些行為背後,你可能忽略的是,你已然成為部屬心中那位「不公平的主管」,無論你是不是真的不公平,一連串的化學效應都即將展開。 繼續閱讀 「不平則鳴」,部屬的心聲主管聽到了嗎?

什麼!企業宗旨會影響公司中的職場歧視!  

  在現今的社會環境下,各個企業都努力减少工作場所中的歧視情形。自2010年以來,實施反歧視政策的美國公司,已經從70%增長到了目前的90%。但在過去的十年中,年度歧視指控卻增長了37%,而報復指控比2007年高出了110%(www.eeoc.gov)。公平競爭機構(level playing institute)估計,職場歧視而導致的員工流動,讓公司每年耗費的成本高達640億美元。這項研究探討組織的高層所做的決定,是如何透過企業宗旨的方式,在組織制定非歧視政策的情況下,仍然會造成職場歧視。 繼續閱讀 什麼!企業宗旨會影響公司中的職場歧視!