亦敵亦友:矛盾關係如何影響我們的工作

在職場中,人際關係是相當重要的議題,過往研究指出,與同事的正向關係會增加個人做出超出自己角色要求的行為,如:協助或提供社會支持;與同事的負向關係則會增加個人做出違反他人利益的行為,如散播謠言或抱怨。然而,關係往往很複雜,Ingram和Zou的研究就指出,員工可能同時又喜歡又不喜歡同事。在這樣矛盾的關係中,個人對同事同時持有正向和負向的情感時,究竟如何影響後續的行為呢? 繼續閱讀 亦敵亦友:矛盾關係如何影響我們的工作