職場中，主管扮演著引導團隊運作的重要角色。每當公司團隊面臨挑戰時，主管會鼓舞士氣以振奮人心；而當團隊成員遭遇挫折時，主管則會給予慰問與鼓勵。這樣的方式被稱之為人際情緒調節（interpersonal emotion regulation），說明主管透過勸誘、引導來改善部屬情緒的過程，能夠讓主管與團體成員之間的關係變得更加緊密，進而提升領導的有效性並帶動整體團隊的績效與創新。然而，部屬的回應卻不盡如人意。 繼續閱讀 助人還是利己，部屬對主管人際情緒調節的動機知覺