在現代社會中，無論是在職場、家庭還是朋友之間，衝突似乎是不可避免的。有時，這些衝突源於微不足道的誤解，有時則是深層次的價值觀或利益衝突。想像一下，你和你的同事因為項目方向的不同看法而發生爭執，或者你和你的伴侶因為家庭財務管理的方式不同而意見不合。在這些情況下，我們通常如何反應？是選擇立場堅定，爭論到底，還是嘗試理解對方的立場，尋求共同點？

　　一項研究2023年的研究就探討了人們在面對衝突時的行為選擇，特別是他們如何根據衝突的不同表達方式作出反應。研究發現，人們在衝突中的反應不僅受到衝突本身的性質影響，比如對立的強度、是否直接指向個人，還受到衝突表達方式的影響，包括是否明確表達反對立場。 繼續閱讀 化解衝突的轉機：從對立到對話

在現今全球化的社會中，多元文化環境已經成為一個普遍的現象。在這樣的環境中，人們需要學會如何在不同的文化背景下表達自己的觀點和意見。然而，這並不總是容易的事情，因為文化差異可能會導致人們不確定什麼是適當和有效的建言行為。

一篇名為《Speaking out and speaking up in multicultural settings: A two-study examination of cultural intelligence and voice behavior》的研究探討了文化智商和建言行為之間的關係，以及文化距離對建言行為的影響。這篇研究提出了建言工具性的觀點，認為文化距離會減弱建言行為，因為人們不確定什麼是適當和有效的建言行為。此外，研究還提出文化智商可以減輕文化距離對建言行為的負面影響。 繼續閱讀 多元文化環境中的建言行為：如何理解和適應不同的文化背景？

　　你是否曾幫助過某位同事，後來不但沒得到他/她的回報和感謝，卻反而還被那位同事陷害呢？在工作中為何會產生「狗咬呂洞賓，不識好人心」這種情形呢？
　　學者Tai等人（2023）發表在頂尖期刊《Journal of Applied Psychology》進行了一系列的研究，探討在任務上接受同事的幫助後，是否會因為感到地位受威脅而產生嫉妒，進而反咬幫助的同事。其中一項研究，招募來了319名來自英國的的全職工作者進行四階段調查。在連續兩週的問卷中，調查了參與者得到特定同事的幫助，以及特定同事的破壞行為，也就是「反咬好人」的報復。 繼續閱讀 好心沒好報，還好心被雷親？幫助同事反被報復的原因

撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 曾鉯雯 　　在日常生活中，道歉是犯錯後普遍的反應之一，並有助於緩和雙方關 … 繼續閱讀 對不起，是我的錯：揭密職場中虛偽的道歉

最近總公司調來了一位新的副店長，小雯。小雯經常對小麗的服務態度與工作方式提出批評與意見，有時甚至用嚴厲的口吻斥責她。這讓小麗開始懷疑自己的服務方式是否會讓客人感到不適，也發現其他同事因為副店長小雯的關係而漸漸疏遠她。小雯與其他同事經常在她面前竊竊私語，或者在開會時讓小麗感到尷尬，這種情況讓小麗承受著巨大的壓力，不知道自己究竟做錯了什麼。 繼續閱讀 遭遇職場排斥怎麼辦？

一個人沒辦法完成的事就找一群人一起。在社會漸漸發展，每個工作的規模都日漸擴大，可以一個完成的工作項目逐漸變少，每天都會面對到合作、協作的問題，那到底怎麼樣才可以真正的使三個臭皮匠勝過一個諸葛亮呢？ 繼續閱讀 三個臭皮匠怎麼勝過一個諸葛亮-知識分享、信任和協作

領導者在做決策時，常常要考慮很多因素，而在下決策時的一舉一動都被追隨者放在眼裡。決策的速度都會影響追隨者對領導者的態度或想法。對於領導者是誠實或是虛偽，自己是要合作還是離開，決策速度都會起到關鍵性的影響。 繼續閱讀 風行雷厲還是深思熟慮

你是否已經厭倦了在人群中戴上面具，強顏歡笑的自己呢？因此連真實的樣子也遺忘了。 繼續閱讀 不要害怕，「做自己」！