撰文者：中原大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 甯筠升

　　Lisa是一名30多歲的營銷經理，在一家大型科技公司工作。她總是對同事們抱怨自己工作太忙、壓力太大。每次開會時，她都會大肆渲染自己要處理的工作任務與截止日期有多瘋狂、不合理。即使是在午餐或下班後的社交場合，她也不斷地向周圍的人吹噓自己有多少工作要做，以及經常要加班到很晚才能完成。

　　Lisa似乎對自己那繁忙、高壓力的生活方式引以為豪，她認為這表示自己是一個勤奮、有價值的員工，能夠應對重重挑戰。因此，她會故意在團隊成員面前誇大自己的工作量與壓力程度，好像這是一種值得炫耀的勳章。有時候，她甚至會對剛加入團隊的新人說：「你最好做好準備，在這裡要承受巨大的壓力哦！」不管是有意還是無意，Lisa吹噓壓力的行為往往會引起周圍同事的不快或焦慮。有些人會對她的工作狀況表示同情，另一些人則會因為她的抱怨而備感壓力。儘管如此，Lisa似乎並不太在意別人的反應，依舊持續著這種自我炫耀式的做法。

　　現代社會，工作壓力幾乎成了無所不在的話題。很多人都會抱怨工作太忙、任務太多、時間不夠用。然而，最近卻出現了一種有趣的反向現象：有些員工竟然開始在工作場合裡，對別人吹噓自己承受的壓力有多大！為什麼有人會這樣做呢？有學者認為，這可能是某些員工自我炫耀的一種方式。透過誇大自己的工作壓力與繁忙程度，他們希望給人一種「我很重要、很不可或缺」的印象，這種行為被稱為壓力炫耀（stress bragging）。

　　壓力炫耀可能會影響人們如何看待壓力炫耀者的能力與員工感知的和藹（perceived employee warmth）——兩個在社交評價中至關重要的因素。如果一個人不斷強調自己多麼壓力山大，同事很可能會認為這個人在工作的處理上不夠出色。這種炫耀行為還可能會損害同事對該員工的好感，因為炫耀一般來說並不是一種受歡迎的行為。

　　還有什麼更嚴重的後果呢？假如一個人經常在同事面前炫耀自己多麼「應接不暇」，那麼他們很可能會接收到更少的同事支持與幫助，因為人們一般更願意幫助那些既能幹又友好的人。更糟糕的是，壓力炫耀不僅僅會影響炫耀者本人，那些必須聽這位同事炫耀工作壓力的人，他們本身的壓力與倦怠感（burnout）也可能會增加。

　　美國學者Rodell等人（2024）進行了一系列研究，試圖解開「壓力炫耀」對工作場合會造成什麼影響。在第一項研究中，他們在實驗室內進行試驗（lab experiment），探討同事對於壓力炫耀行為的社會評價及其對該行為的反應。研究者請參與者先閱讀一份關於職場情境的描述，並要求他們想象自己是某個專業服務公司的員工。情境描述了該員工與一位參加區域性會議回來的同事交流，這位同事在會議上被認定為上一年的最佳傑出表現員工。實驗的操作在於這位同事返回辦公室後與參與者對話中的回應，這項研究招募了360名在職成人參與，並將參與者隨機分配至四種不同的情境——壓力炫耀、談論壓力、自我推銷、一般交談。在上述流程結束後，研究者要求參與者評估情境中同事的工作能力、和藹程度及同事的公民行為（例如他們幫助同事的可能性）。

　　結果發現，壓力炫耀員工在同事眼中的能力與和藹程度評價較低，並且壓力炫耀不僅會影響別人對該員工的負面看法，還會導致得到較少的同事公民行為。如果跟談論壓力或自我推銷兩組情境相比，壓力炫耀在破壞職場關係方面也有更糟糕的影響。

　　第二項研究員工需與同事配對進行問卷調查，測試壓力炫耀對炫耀者自身及其同事的全面影響。研究分三階段收集了187對員工與其同事的數據，評估壓力炫耀行為的後果，問卷內容蒐集了壓力炫耀、能力評估、和藹評估、同事感受到的壓力、對同事的公民行為、職業倦怠等面向。

　　研究結果顯示，員工的壓力炫耀行為會降低同事對他們能力與和藹的評價，並且間接導致員工從同事那裡獲得更少的公民行為，比如幫助與支持。員工的壓力炫耀不僅對炫耀者本人有負面影響，還會造成他的同事壓力跟著提升，進一步導致他們出現職業倦怠的情況。

　　Rodell等人（2024）根據研究結果，建議同事可以採取儘量避免與經常吹噓壓力的員工互動，或者在自己感覺壓力較低時才與他們互動來保護自己，避免自己也感受到壓力與倦怠。管理階層也應注意員工吹噓壓力的行為，建議投入時間與資源來處理壓力相關問題，如提供額外的支持與資源，並實施壓力管理計畫，以降低組織裡瀰漫著充滿壓力的文化。

　　談論工作帶來的壓力可能是一個自然的宣洩方式，但當過度分享變成炫耀時，可能會適得其反。因此，當你想要談論你的壓力時，記得簡單、真誠、不過度渲染，並且思考一下你的話語可能會給你在職場中的形象以及周圍人的情緒帶來什麼影響。這樣，我們不僅能更好地管理個人形象，還有助於維護一個更加積極、支持性的工作環境。

參考文獻：

Rodell, J. B., Shanklin, B. C., & Frank, E. L. (2024). “I’m so stressed!”: The relational consequences of stress bragging. Personnel Psychology, 1–25. Advance online publication. https://doi.org/10.1111/peps.12645‌