還敢上班閒聊? 老闆在你背後非常火

閒聊(small talk)是指那些細碎、表淺且與工作無關的談話內容。在上班時間我們都有可能和身旁的同事閒聊，不論是日常問候、會議前的小聊天或是進入嚴肅話題之前的緩和談話，這種常被認為對公司發展沒有實際價值的言論卻能夠創造優質的工作體驗。

閒聊是一把雙面刃，它能夠在提振精神的同時讓我們陷入分心的局面。Methot等人在2020年的一篇研究中探討了閒聊對組織的影響，他們發現員工可以藉由閒聊產生正向社會情緒，進而與社會產生更緊密的連結，以增加他們的組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior, OCB)以及幸福感(well-being)。但另一方面，研究也證實了閒聊與員工在認知方面的工作敬業度(cognitive work engagement)呈現負相關，例如注意力、精神能量，導致員工工作做不完也沒有多餘心力去做其他利社會行為，進而造成OCB的減少。
繼續閱讀還敢上班閒聊? 老闆在你背後非常火