撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 游宗霖

　　「在一家大型建築公司，一位名叫小明的建築師，受到了一位僕人式領導的啟發，開始積極提出自己的想法和關切。然而，他很快發現，他的政治技巧對於獲得領導層的支持至關重要。當他以積極的方式提出未來改進的建議時，他的政治技巧幫助他成功地獲得了領導的背書。然而，當他需要提出警告性的意見時，直接而清晰的表達反而更受領導歡迎。小明逐漸意識到，在組織中，政治技巧是實現自己想法的關鍵。」

　　在組織中，領導者的作用至關重要，尤其是當涉及到員工的建言行為和管理層的背書時。最近的研究探討了僕人式領導、員工的建言行為以及政治技巧之間的關係，揭示了政治技巧在這些關係中的重要性。

　　首先，讓我們來了解一下什麼是僕人式領導（servant leadership）。僕人式領導是一種強調服務和關懷下屬的領導風格。研究表明，僕人式領導有助於激勵員工建言，即通過提出建設性的想法、關注或改進建議來促進組織的進步和問題的解決。這種領導風格可以激勵員工積極參與組織事務，並提高組織的績效。

　　員工的建言行為對組織的學習、適應和成功至關重要。通過提出建設性的想法和建議，員工可以幫助組織不斷改進和適應不斷變化的環境。然而，員工的建言行為需要得到管理層的背書和支持才能真正實現變革。這就引出了政治技巧在這個過程中的關鍵作用。

　　政治技巧是(political skill)指個人理解他人並影響他人以實現個人和組織目標的能力。在組織中，獲得管理層對建言行為的背書是一個社會政治過程，追隨者需要積極影響他們的領導者以獲得對建言的支持。研究指出，政治技巧在僕人式領導、員工的建言行為和管理層對建言的背書之間扮演著重要的調節作用。

　　研究結果顯示，僕人式領導對促進性和抑制性建言行為均呈現正向影響。此外，政治技巧在將這兩種類型的建言轉化為管理層背書時扮演著關鍵角色。具體而言，當追隨者的政治技巧較高時，僕人式領導與促進性建言和建言背書之間的關係呈現正向影響；而當政治技巧較低時，僕人式領導與抑制性建言和建言背書之間的關係呈現正向影響。

　　這項研究強調了政治技巧在領導與員工溝通中的重要性。政治技巧不僅有助於追隨者影響管理層對建言行為的背書，還有助於將僕人式領導的積極影響轉化為組織的實際改變和進步。因此，在組織中，培養和發展政治技巧將對領導力和員工表現產生積極的影響。

參考文獻：

Liao, C., Liden, R. C., Liu, Y., & Wu, J. (2021). Blessing or curse: The moderating role of political skill in the relationship between servant leadership, voice, and voice endorsement. Journal of Organizational Behavior, 42(8), 987–1004. https://doi.org/10.1002/job.2544