撰文者：國立中正大學 心理學系工商心理學研究室助理研究員 范姜竣

身為一個領導者，在組織部門中往往需要指揮部屬完成各式各樣不同的任務。在層層互動之中，部屬會有一些行為，這些特定的行為可能反映部屬對領導行為的不服從，甚至是抵抗。根據一項職場研究的訪談，當您所帶領的部屬出現以下的特徵時，這些都可能是他們正在抵抗的線索：

1,展示誇大的自我形象：他們會開始吹噓自己的成就，誇大自己的貢獻，追求持續的關注與認可。包括部屬會認為自己永遠都是對的、挑戰領導者的決策，以及貶低他人或是透過撒謊來保護自己正面的自我形象。

2,持續尋求或避免與主管的接觸：他們可能會在任務開始時過份地向領導者尋求指導，並詢問「我應該怎麼做？」，或是部屬會頻繁地向主管報告自身的工作狀態，目的是為了獲得領導者的確認。反過來部屬也可能透過一些行為與領導者保持距離，像是對領導者隱匿訊息或是從不要求領導者的反饋意見。

3,將工作付出最小化：他們會堅持使用傳統的方式來解決問題，或是故意表現不佳以減少未來的工作量、甚至是將工作任務與決策重新引導回領導者。

4, 情緒化溝通：他們在溝通時會給人不可預測性、衝動性以及不情願地溝通的感覺，甚至與主管溝通時會表現出勉強溝通的形象。

5, 破壞團隊凝聚力：在行為上，他們會對團隊成員展示負面行為或在團隊中散播有害態度，會不停與團隊成員發生爭吵，不遵守團隊的規範。在結構上，可能會使團隊成員孤立自己或是將主管與工作團隊孤立開來，

身為領導者，當您帶領的部屬出現上述的各種行為跡象時，或許團隊中的某部分已出現問題，快速發現問題並制定解決方案，就能避免未來更大的團隊危機出現!

參考文獻：

van der Velde, A., & Gerpott, F. H. (2023). When subordinates do not follow: A typology of subordinate resistance as perceived by leaders. The Leadership Quarterly, 101687.