一場改變工作形態和意義的疫情

Covid-19從出現到現在已經超過一年,僅管疫苗已經開發出來,不過疫情卻仍未能預期般地停止,反而更加變異蔓延。各國為了防堵疫情所進行的各項封鎖措施,也不僅止於疫情期間不得不的措施,大規模地限制人們的活動,將完全改變人們工作的形態和意義。從某個層面上來說,人們終於從名為公司的牢籠中脫逃。長達一年多的時間,世界上許多地區的人們,無法去公司上班、去學校上課、或是出國開會,然而,公司仍然需要員工工作、學生也需要持續學習、跨國的會議仍然需要召開。於是在資訊科技的協助下,全世界的人們重新適應新的工作形態。也由於疫情,人們開始發現遠距工作並沒有想像中的令人擔心,其實不必進公司也能完成工作要求,原來以前的工作形式,浪費了許多時間在交通和公司裡的人際互動。企業也發現,經營成本減低許多,並且開始思考將部份公司活動虛擬化。於是,公司的員工可能將不會只有那些當地的居民,可能會居住在地球的另一端。一場疫情,將使得傳統的工作快速演化,就如同工業革命將人們從家庭帶到工廠,而工作也不再是一群人在同一時間去同一地點的活動。當然,遠距工作也帶來新的管理挑戰。 繼續閱讀 一場改變工作形態和意義的疫情

還敢上班閒聊? 老闆在你背後非常火

閒聊(small talk)是指那些細碎、表淺且與工作無關的談話內容。在上班時間我們都有可能和身旁的同事閒聊,不論是日常問候、會議前的小聊天或是進入嚴肅話題之前的緩和談話,這種常被認為對公司發展沒有實際價值的言論卻能夠創造優質的工作體驗。

閒聊是一把雙面刃,它能夠在提振精神的同時讓我們陷入分心的局面。Methot等人在2020年的一篇研究中探討了閒聊對組織的影響,他們發現員工可以藉由閒聊產生正向社會情緒,進而與社會產生更緊密的連結,以增加他們的組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior, OCB)以及幸福感(well-being)。但另一方面,研究也證實了閒聊與員工在認知方面的工作敬業度(cognitive work engagement)呈現負相關,例如注意力、精神能量,導致員工工作做不完也沒有多餘心力去做其他利社會行為,進而造成OCB的減少。
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幫助部屬解決私人問題所帶來的影響

在組織中,主管與部屬間的互動頻繁,在工作上領導者需要帶領部屬,並在他們遇到困難時給予幫助。但有時,領導者也會需要幫助部屬去解決工作之外的問題,也就是員工的私人問題。研究發現許多員工都會向主管尋求情感問題的幫助,可以看出這是一件值得我們去重視與研究的現象。領導者在幫助部屬解決不屬於工作上的問題時勢必要花費額外的時間,到底這樣的幫助會不會對於領導者自身產生什麼不好的影響呢? 繼續閱讀 幫助部屬解決私人問題所帶來的影響

用對這招,讓你有效進行向上管理

你是否曾想著要如何才能在主管面前留下好印象,卻不知從何做起?當員工透過自我推銷、逢迎討好…等策略來留下好印象,進而獲得主管的喜愛或青睞,以換取組織資源,此類行為稱作向上印象管理(upward impression management)。除了這些傳統的策略之外,是否還有其他行為可作為我們向上管理的技巧? 繼續閱讀 用對這招,讓你有效進行向上管理