工作時常需要情緒偽裝?也許你該注意…..

在工作職場當中,常常會為了某些緣由偽裝自身的情感狀態,以達成某些目的。像是一位客服人員面對一位憤怒的客戶時,可能會假裝微笑和禮貌地處理問題,即使內心感到壓力和不安,這便是情緒偽裝。當我們認為上述每個相似事件都應於下班後結束時,事實上情緒偽裝可能會給家庭帶來一些負面影響。 繼續閱讀 工作時常需要情緒偽裝?也許你該注意…..