撰文者:中原大學心理學系工商心理學研究室助理研究員 許伊葇
試想一下這種情況,今天晚上你因為生病而感到非常不舒服,但是已經安排好幾天後有場重要的工作面試,卻發現自己的感冒沒辦法在面試前康復,在這種情況下,你會選擇帶病上陣還是延期面試時間呢?如果選擇帶病上陣,會不利於錄取嗎?事實上,帶病上陣真的有可能會影響你的錄取率。
其實,面試官在面試開始後的幾分鐘內,就會判斷並決定求職者適不適合該職位。人員評估理論(people appraisal theory)提出,面試官在面試求職者時,會以兩種評估方式來判斷求職者是否適任,分別為:基於是否值得信任的「溫暖評估」(warmth appraisal),以及針對求職者能力的「能力評估」(competence appraisal),而這兩種評估會分別影響錄取與否,以及對求職者的領導評價。

Schilpzand 等人(2022)的研究發現,當求職者在生病狀態下去面試時,雖然不會讓面試官覺得自己不值得信任,卻會讓面試官對自己的能力產生質疑。因為生病可能會降低一個人完成工作職責與領導團隊的可能性,因此面試官會覺得生病的求職者可能無法在未來工作上有良好的表現,也無法帶領團隊,而導致求職者錯失了工作機會。更糟的是,Schilpzand 等人更進一步發現,如果求職者帶病面試,卻遇到一位較不會體諒求職者生病的面試官時,面試官會對求職者的能力有更負面的看法,導致更不利的領導評價與更低的錄取率。
從這項研究結果可以得知,當求職者在生病的狀態下去參加面試,很可能會導致面試官對自己有負面評價,因而錯失了工作機會。但是不可否認的,每個人都有可能會生病,因此面試官在面對生病的求職者時,應給予體諒並能夠「換位思考」,別因為求職者生病而對求職者產生負面的判斷與決策。
參考文獻:
Schilpzand, P., Restubog, S. L. D., & Chen, Y. (2022). Sick on the day of the interview? Effects of presenteeism on selection outcomes and the moderating role of raters’ perspective‐taking. Journal of Organizational Behavior. https://doi.org/10.1002/job.2646