撰文者：國立中正大學心理學系 姜定宇教授

Covid-19從出現到現在已經超過一年，僅管疫苗已經開發出來，不過疫情卻仍未能預期般地停止，反而更加變異蔓延。各國為了防堵疫情所進行的各項封鎖措施，也不僅止於疫情期間不得不的措施，大規模地限制人們的活動，將完全改變人們工作的形態和意義。從某個層面上來說，人們終於從名為公司的牢籠中脫逃。長達一年多的時間，世界上許多地區的人們，無法去公司上班、去學校上課、或是出國開會，然而，公司仍然需要員工工作、學生也需要持續學習、跨國的會議仍然需要召開。於是在資訊科技的協助下，全世界的人們重新適應新的工作形態。也由於疫情，人們開始發現遠距工作並沒有想像中的令人擔心，其實不必進公司也能完成工作要求，原來以前的工作形式，浪費了許多時間在交通和公司裡的人際互動。企業也發現，經營成本減低許多，並且開始思考將部份公司活動虛擬化。於是，公司的員工可能將不會只有那些當地的居民，可能會居住在地球的另一端。一場疫情，將使得傳統的工作快速演化，就如同工業革命將人們從家庭帶到工廠，而工作也不再是一群人在同一時間去同一地點的活動。當然，遠距工作也帶來新的管理挑戰。

以往許多組織領導與管理的研究，大都基於傳統的工作形態，同事之間、主管與部屬，都會面對面地互動，有著鄰近的居住環境。所以那些被認為有效領導的關鍵機制，像是互動品質、相互信任、默契、向心力以及認同，該要如何透過遠距工作的形式建立，將會是未來的重要挑戰。而當公司的員工將來自於距離遙遠的不同國家時，文化的議題也會是重要的挑戰。

台灣在疫情中有著優異的表現，讓大部份的公司仍能維持以往的工作模式，然而，當全世界都被迫改變，讓工作形態與方式進入另一個世代時，台灣的安全反而會成為進化的障礙。台灣的公司，是必須要及早主動回應這項世紀的革新。