撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 鄧詠謙

叮咚叮咚叮咚！！正當你下班後想要好好享受與家人相處的時光時，主管又LINE個不停了嗎？這是現在許多上班族的真實寫照。通訊科技日新月異，智慧型手機不斷的推陳出新，其早已成為我們生活中不可或缺的一部份。行動科技就像是一把雙面刃，他為生活帶來彈性，我們可以在工作時一面處理家中的事情；但與此同時，他也讓工作與家庭的界線變得模糊，許多人在下班後仍要接受主管的訊息轟炸，這可能會對人們的身心造成負面的影響。

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Derks等人（2016）的研究中發現，若人們有越多與工作相關的智慧型手機之使用（如：檢查工作的信件），將越有可能增加工作與家庭角色之間的衝突感（也就是個人認為無法兼容家庭與工作角色的壓力感受），並且這樣的衝突感受會降低人們在家庭角色上的表現。但是這個效果可能因人而異，對於那些偏好整合工作與家庭的人來說，智慧型手機的使用如虎添翼，它提供了工作上的彈性，讓他們得以同時顧全家庭與工作的責任；另一方面，對於那些會盡量將工作與家庭的界線劃分清楚的人來說，可能會經歷到更高程度的衝突感。

根據該研究結果，主管應該要去了解部屬的特性，基於他們不同的個人特徵（整合偏好or 劃分偏好），來去決定是否要在下班後的時間“打擾”他們。如此一來，就能夠幫助部屬在工作與家庭的兩難中找到最適合自己的道路，並且讓他們在資訊科技的浩劫中找到平衡！

參考文獻：

Derks, D., Bakker, A. B., Peters, P., & van Wingerden, P. (2016). Work-related smartphone use, work–family conflict and family role performance: The role of segmentation preference. Human Relations, 69(5), 1045-1068.