撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 副研究員 林佳樺

「目標設定」是這幾年來很熱門的話題之一，不論是對人生目標或工作目標，我們好像都要先許下幾個看起來很厲害的願望，一年才算開始。不過在工作上，訂定目標的方式要小心並有所節制唷，如果過度期望公司成長而指派了難以達成的目標，有時候反而會適得其反。

Mawritz等人(2014)的研究指出，如果主管肩負著難以達成的目標，雖然往好的方面想，叫做具有挑戰性，但因為過度困難，成功率不高，反而容易阻礙了自我成長的機會，造成不必要的壓力。

這種因為受到阻礙而產生的壓力會引發生氣與焦慮等等的負面情緒，我們的內在因應機制為了處理這個不平衡的狀態，便會四處找尋情緒宣洩的出口，造成主管容易有暴躁的舉動、以及對部屬展現帶有敵意的言語等等不當督導的行為。

因此，公司的管理者須留意，雖說給予高目標可以促進績效表現，但是若目標過度高不可攀，反而會被受指派執行的主管視為絆腳石，並將壓力發洩在員工身上。如此一來，不僅難以提高組織效能，亦可能在無形之中形成了低迷且充滿怨懟的工作氛圍。

• 

參考資料：

Mawritz, M. B., Folger, R., & Latham, G. P. (2014). Supervisors’ exceedingly difficult goals and abusive supervision: The mediating effects of hindrance stress, anger, and anxiety. Journal of Organizational Behavior, 35(3), 358-372.