撰文者：國立中正大學心理學系 姜定宇教授

從英美文化背景，所發展的現代企業組織原型，其中一個很核心的內容，就是認為組織中的成員，在其職位上應表現出「專業精神」。專業精神跟能力上的專業表現，是不同的內容，而專業精神特別是指員工不應該把個人需求與人際關係，帶入職場活動之中。這是不是說，在公司裡面不應該交朋友，技術上來說，是的。同事之間的關係，應該就是基於工作規範與職責，而非基於私交或人情。所以，在工作上，就不應該談私事，也不應該用工作上的時間，建立個人的人際關係，或是使用私人的人際關係。這樣的公司氣氛感覺上可能會非常冷淡，而且無趣，而事實上，公司並不是請員工在公司裡面發現趣味的。然而，在重視專業精神的同時，也強調對人的尊重與善意，這不是針對特定的個人或對象，而是基於對人的基本價值，所展現的溫暖。所以，如果你失戀了情緒很不好，上班前必須自行處理好這些情緒，不應該把這些情緒帶入工作環境，要不然就應該自已請假，這是專業的展現。

不過世界上的很多地方，有著和英美文化不同的文化背景，通常除了「專業精神」之外，最常見的是還要再加上「人情」，這類強調人際關係與社會和諧的成分。也就是在工作中，專業精神要適度的被妥協，要考量在人情人是否合適，這樣大家在工作上，也能感覺像是一家人，像是好朋友一般，不是那樣地冷酷無情。所以要留人餘地、不能就事論事、要看想要達到什麼樣的結果，不要問對錯。所以，當你失戀的時候，你的同仁放下手邊的工作，陪你聊天開導，甚至主管還主動把你的工作分派給其他同仁，要大家一起幫忙，這是充滿人情味的展現。

曾經有高階經理跟我抱怨過，台灣員工普遍缺乏這種專業精神，也曾經有學生進入職場後，跟我抱怨公司裡面沒有專業只有關係。文化影響的層面很廣，從社會中他人的期望、公司裡面大多數人所認為的對錯、到個人所偏好的價值。如果是要進行組織設計或是企業再造，是需要謹慎考量要如何設定這些很基礎的、直接影響公司運作樣貌的員工工作態度。