組織中，存在著各式各樣的工作團體，也使得人與人之間有著更加緊密、頻繁的交流，此時，關係衝突（relationship conflict）的出現自然無可避免。在追求和諧的華人社會中，總會不自覺地害怕起衝突，甚至不知該如何應對衝突的發生。衝突真的這麼糟糕嗎？ 繼續閱讀 衝突未必是壞事？