這次的肺炎疫情，台灣經歷了口罩與衛生紙的瘋狂搶購，而當疫情全球漫延，世界各地的超市，也上演著相同的情節。有關這樣的現象，可以有幾個角度瞭解群眾心理的感受：

1. 意識到疫情無法被控制。當愈來愈多的訊息，指出疫情具有風險，且無法有效控制，會加深人們失控的焦慮感受。
2. 情緒感染：當周遭的人都處於某種焦慮的情緒時，會不自主地被感染焦慮的情緒。
3. 尋求安全感：人們傾向避免模糊不確定，面對焦慮情緒時，會提升採取減低焦慮的行動。
4. 減低預期的挫折感：想買而買不到，無法滿足的慾望會造成個人的挫折感。因此為了避免可能的負向感受，而傾向先做好準備。
5. 其他人瘋狂搶購，對於猶豫的個人來說，是一項明顯的行動指引，增加搶購的行為傾向。
6. 與大多數人採取相同的行動，以避免知覺資源嚴重不對等，減輕不安全感。
7. 知覺社會地位威脅：擁有眾人所想要的東西，可以帶來社會地位提升的感受。讓人覺得有本事、有辦法。而缺乏時，會威脅個人知覺的社會地位。

台灣政府藉由每日公布疫情，藉由透明公開的方式，讓民眾重新獲得對疫情的控制感，減低焦慮。而藉由口罩實名制，讓每位民眾都有機會買到口罩，即使不一定夠用，但是都可以擁有，而減低挫折感和情緒感染。對於假新聞的立即處置，也減少了許多混淆資訊所造成的不安。這波疫情已經造成許多人的傷亡，我們祈求全世界的民眾都能夠平安渡過這項疫情的挑戰。