撰文者：中原大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員 陳其琰

謙卑是一種美德，從小長輩就時常提醒我們要謙卑，但是你知道謙卑也會對周邊的人帶來影響嗎？而且，這個正面的影響最終還會回饋到自己身上！謙卑一詞來自拉丁文的humilis，意思是「在地面上」，其實已將謙卑的本質簡單道出。研究者將謙卑定義為「個人表現出正確看待自己的意願、能欣賞他人的優點，並願意接受教導與批評」。謙卑的領導者會將團體與員工福祉置於個人利益之上，並傾向公平地對待員工。他們不僅能承認自己的弱點，也能看到他人的優點，並對他人的想法保持開放的態度。

Lin、Chen、Tse、Wei及Ma（2017）的研究指出領導者的謙卑可以有效地增強員工建言行為，而權力的接近—抑制理論（approach–inhibition theory of power）解釋了謙卑的領導者如何以及何時激發員工的建言行為。該理論指出謙卑的領導者會幫助員工克服心理障礙，並藉由灌輸他們的權力感（即個人對自己影響他人能力的看法）來激勵他們勇於表達意見。該研究也發現權力距離（即員工接受組織內權力分配不平等的程度）的個別差異會造成這段關係發生變化。低權力距離的員工在展開工作時，特別希望自己能從領導者身上獲得權力，因而當他們被灌注權力感時，會更有信心展現出啟動改革的建言行為；而高權力距離的員工認為權力階級才是維持社會秩序的不二法門，傾向以較保守的方式行動，即便擁有權力感，仍舊擔憂輕易發言是一種存有風險與挑戰權威的作法，而不敢貿然行動。

這項研究告訴我們，當領導者透過認可與讚賞員工的貢獻來展現謙卑時，員工會意識到自己是有力量的，因而更有可能提出建設性建議。也就是說，領導者要試著更加的謙卑與更少的自負。誠如莎士比亞所言：「一個驕傲的人，結果總是在驕傲裡毀滅了自己」。謙卑能促使員工多多建言，所以領導者們要時時刻刻保持謙卑，遠離驕傲後的毀滅。

參考文獻：

Lin, X., Chen, Z. X., Herman, H., Wei, W., & Ma, C. (2019). Why and when employees like to speak up more under humble leaders? The roles of personal sense of power and power distance. Journal of Business Ethics, 158, 937-950.