撰文者：中原大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員  何育齊

在傳統的觀念中，我們總會認為趁著自己還年輕，可以不斷地轉換跑道來探索適合自己的工作。但是，隨著年齡的增長應該要趨於穩定，以免惹來閒言閒語。畢竟年紀到了一定程度之後，會轉換工作的原因不外乎被裁員、能力不足、定不下來…等等，以資方的角度來說，這些原因都只代表了糟糕的員工。然而，從員工的角度來說，轉換工作真的是一件那麼糟糕的事情嗎？

就如同大部分時候勞資的想法總是對立的一般，答案是否定的。

根據Dobrow Riza、Ganzach及Liu（2016）的一項長期研究顯示，員工的工作滿意度會隨著年齡與年資的成長而上升，因為年齡與年資的成長意味著薪資的增長，因而提升了員工的工作滿意度。然而，當不考慮薪資時，在一間公司的年資愈長，工作滿意度卻會逐漸下降。Dobrow Riza等人更進一步指出，員工的工作滿意度是在到職的一年後便開始下降，直到轉換工作為止。他們的結果推翻了過去人們對於轉換工作的刻板印象，雖然在一間公司中，資深代表著高薪，也擁有較大的話語權，但是實際提升員工工作滿意度的仍是薪資。事實上，對於薪資的重視程度也具有世代差異，1979世代的人在到職的第一年較為重視薪資酬賞，1997世代的人則是到職的第二年開始才較為重視薪資，這種世代差異似乎反應了1979世代的人較為務實，而1997世代的人較重視工作的發展性。

雖然研究結果顯示轉換工作能夠提升工作滿意度，但是如果員工都只做一年就轉換工作，不僅公司的營運會有問題，對員工的工作發展也不一定是好的。畢竟工作的好壞並不能只以工作滿意度來決定，那麼員工與組織要如何才有辦法達成雙贏的局面呢？研究者建議，可以藉由工作輪調、暫時轉換職務及外派等方式作為替代方案，或是利用師徒制（mentorship）的設計，充分發揮「資深」員工的價值，以避免其滿意度逐年降低。另一方面，也可以透過工作雕琢（job crafting）協助員工主動思考「什麼是我想要的工作」，讓員工主動尋求資源與挑戰，進而賦予工作更多的意義。如此，公司方面不必損失人才，而員工也不必承受轉換工作所需面臨的惡果。

參考文獻：

Dobrow Riza, S., Ganzach, Y., & Liu, Y. (2016). Time and job satisfaction: A longitudinal study of the differential roles of age and tenure. Journal of Management, 44(7), 2558–2579.