撰文者：國立中正大學心理學系工商心理學研究室 助理研究員  吳育萱

每個人對於生活中的觀察、以及對於各項事物如何運作與應對皆會有自己的一套看法，這種由個人經驗所形成的看法與應對行為，即為心理學中所說的常民理論(lay theories)。員工的誠實與不誠實，對於組織將會有極大的影響，不誠實的員工可能會為組織帶來傷害或賠償。根據常民理論，當員工自身對於誠實的看法，是認為誠實需要耗費大量的心力的，他會不會選擇不那麼誠實呢？

在Julia等人在2019年的研究中，針對了員工自身對於誠實的看法以及環境因素進行討論，他們認為：如果員工本身的看法即是認為「誠實是一件需要耗費大量心力的事」，那員工會有較高的可能做出不誠實的行為。而當環境中所提供關於誠實的線索越弱時(例如：公司沒有明定不誠實將會如何受到懲罰、也不清楚大家都誠不誠實)，員工可能越會受到自身看法的影響，帶有「誠實是一件需要耗費大量心力的事」這樣觀念的員工，有越高的可能做出不誠實的行為；反之，當環境中所提供關於誠實的線索越強時(例如：公司中很多人都不誠實、如果在公司不誠實將會受到懲罰)，員工較不會受到自身看法的影響，帶有「誠實是一件需要耗費大量心力的事」這樣觀念的員工，與做出不誠實行為之間的關係會減弱。他們的研究也證實了這樣的假設。

在這個研究中，我們可以發現：符合常民理論的假設，組織中員工對於誠實所帶有的信念，將會影響員工誠實或不誠實的行為表現。而組織該如何去避免這樣的影響呢？本文建議組織可以適時的提倡「誠實並不是費力的事」這樣的觀念，以減少員工不誠實的行為。另外，組織也應當在工作環境中，設立關於誠實與不誠實的規範，讓員工在受到自身信念影響的同時，也會考慮到環境中的規範與道德標準，這樣可以減低員工自身信念對於行為表現的影響喔！

參考文獻：

Lee, J. J., Ong, M., Parmar, B., & Amit, E. (2019). Lay theories of effortfulhonesty: Does the honesty–effort association justify making a dishonest decision?. Journal ofApplied Psychology, 104(5), 659.